FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

In dieser Rubrik beantworten wir dir häufig gestellte Fragen. Deine Frage ist nicht dabei? Dann schreib uns einfach eine E-Mail an info@chessemy.com.

Wie kaufe ich Schachkurse bei chessemy?

Ganz einfach:
(1) Als erstes legst du dir ein Kundenkonto an.
(2) Danach legst du die gewünschten Kurse in deinen Warenkorb und zahlst mit deiner bevorzugten Zahlungsmethode.
(3) Anschließend kannst du unter dem Reiter "Mein Konto" zu "Meine Downloads" oder "Meine Streams" gehen.
(4) Du streamst deine Kurse inkl. Fortschritts-Tracking oder lädst deine Kurse herunter und kannst dein Training beginnen.

Warum gibt es ein Downloadlimit?

Das Downloadlimit soll die Weitergabe der Account-Zugangsdaten und ein unerlaubtes Teilen der Kurse verhindern. Falls du aber dein Downloadlimit erreichen solltest und neue Downloads brauchst (z.B. neuer Computer), dann ist das überhaupt kein Problem. Schreib uns eine kurze Mail an info@chessemy.com und wir schalten dir umgehend frische Downloads frei.

Kann ich auch als Gast bestellen?

Eine Gastbestellung ist leider nicht möglich, da wir deine gekauften Kurse in deinem Account hinterlegen.

Welches Format haben chessemy-Kurse?

Neben dem Streaming bieten wir unsere Kurse auch zum Download an, damit du sie auch ohne Internetverbindung ständig parat hast.
Unsere Kurse sind dabei im gängigen mp4-Format, das so gut wie jedes Videowiedergabe-Programm unterstützt.
Damit du nicht jedes Video einzeln herunterladen musst, kannst du die Videodateien bequem in einem zip-Ordner herunterladen. So gut wie alle Betriebssysteme können zip-Ordner ohne Zusatzsoftware öffnen.

Funktionieren chessemy-Kurse auch auf einem Mac oder Handy?

Ja, unsere Kurse funktionieren grundsätzlich auf allen Geräten mit mp4-fähigen Videoplayern, wobei gerade auf Handy und Tablet das Streaming besonders komfortabel ist. Ob du einen Windows-PC, einen Mac oder auch Linux nutzt ist dabei egal.

Muss ich beim Download die zip-Ordner entpacken?

Die meisten Video-Player können die Kursvideos auch problemlos aus einem zip-Ordner öffnen. Du kannst die zip-Ordner aber auch entpacken. Das empfehlen wir, wenn du die Videodateien auch auf dein Tablet oder Handy überspielen möchtest. Hierfür ist ggf. (kostenlose) Drittanbieter-Software notwendig.

Erhalte ich zu jedem Kurs eine PGN-Datei?

Fast alle unsere Kurse sind mit einer PGN-Datei ausgestattet, die du im Download-Bereich findest. Das erkennst du daran, dass die PGN-Datei explizit beim Kurs beworben wird.

Was sind PGN-Dateien und wie öffne ich sie?

PGN steht für Portable Game Notation und ist das gängigste Format für die Notation von Schachpartien oder auch Schachanalysen. Es gibt diverse (kostenlose) Programme für alle gängigen Betriebssysteme, mit denen du PGN-Dateien öffnen kannst. Auf den meisten Schachinternetseiten kannst du PGN auch importieren und die PGN online durchklicken. Achte beim Upload auf Internetseiten bitte darauf keinem Dritten Zugriff auf die PGN zu ermöglichen (bei lichess bspw. über eine private Studie).

Wie überspiele ich die Kurse auf mein Tablet / Handy?

Variante 1 (Streaming): Du nutzt einfach die Streaming-Funktion. Logge dich auf deinem Tablet / Handy in deinen Account ein, gehe zu "Meine Streams" und lege direkt los.

Variante 2 (Download): Du kannst den Kurs auch direkt über dein mobiles Endgerät herunterladen. Da das Dateimanagement auf Mobilgeräten meist etwas dürftig ist, empfehlen wir Variante 2.

Variante 3 (Download): Wir empfehlen dir die Verwaltung der Kurse auf dem Mobilgerät über die kostenlose App "VLC". Das geht ganz einfach in 6 Schritten.

Schritt 1: Lade deinen Kurs am Computer herunter und entpacke den zip-Ordner.
Schritt 2: Die kostenlose App "VLC" aus dem App-Store oder Playstore herunterladen.
Schritt 3: Stell sicher, dass du dich im gleichen WLAN wie dein zum Download genutztes Gerät befindest.
Schritt 4: Öffne die VLC-App und aktiviere die WLAN-Freigabe. Dir wird nun in der App eine IP-Adresse (z.B. 192.168.0.12) angezeigt.
Schritt 5: Gib die IP-Adresse am Computer im Browser ein. Es öffnet sich ein Fenster.
Schritt 6: Markiere alle Videodateien des Kurses und ziehe sie mit der Maus in den Browser. Die Kursvideos werden jetzt per WLAN auf dein Mobilgerät übertragen. In der VLC-App kannst du die Videos sortieren, Wiedergabelisten anlegen und vieles mehr.